Im Airport Service Center sind die Schalter für Information, Lost and Found, Tax Refund sowie für und Kartenvorverkauf zusammengefasst. Sie finden uns in der Ankunfthalle Terminal B. Verkehrsverbindung: S-Bahn vom und zum Hauptbahnhof, Fahrzeit ca. 17 Minuten; Linienbus von und nach Langenhagen; Taxi. Direkttransfer von der Haustür zum Flughafen und umgekehrt (Flughafentransfer); Anbindung über A 352 (Eckverbindung A2/A7 Dortmund/Hamburg, Abfahrt Hannover-Flughafen).
Passagier-Terminal:
Drei Kompaktelemente A,B,C in Form dreieckiger Grundrisse mit einer Nutzfläche von rund 75.000 qm. Horizontale Trennung in Ankunfts- und Abflugebene mit eigenen Zufahrten. Verbindungsgebäude zwischen A und B sowie B und C mit Ladenstraße. Abfertigung: dezentral in Halle A und B, zentral in Halle C. Insgesamt 88 Check-in-Schalter, 20 Flugsteige, 3 Abflug-Bus-Gates. Kapazität: bis zu 8 Millionen Passagiere jährlich. Unterirdischer S-Bahnhof.
Service-Einrichtungen für Fluggäste und Besucher:
Restaurants, Snack- und Expressobars, Einkaufsläden, Mini-Markt, Duty-Free-Shops, Parfümerie, Lederwaren, Krawatten, exklusives Schreibgerät, Post, Bank, Reiseveranstalter/Last-Minute, Konferenzräume, Lounges, Aussichtsterrasse, "Kinderland", Behinderten-Einrichtungen, Baby-Wickelräume, Sanitätsraum, Besucherdienst, Airport-Service, Fundbüro, Gepäckaufbewahrung, Incoming-Service, Tax-Free-Refund, Autovermietungen, Tankstelle, Airport-Hotels mit Kongreß- und Tagungsfazilitäten.